INFORMAȚII LEGALE
Politica de confidențialitate
Conversații importate pentru training
Importul privește numai fragmente de text anonimizate, al căror drept de utilizare este confirmat de autor. Păstrăm în cont contextul, transcriptul, reflecția, proveniența declarată și feedbackul rezultat. Acest mod nu încarcă înregistrări audio. Verificarea automată a identificatorilor este un sprijin și nu înlocuiește verificarea materialului de către autor.
Materialul este privat la început. Trainerii autorizați pot citi transcriptul și feedbackul numai după partajarea explicită; managerul companiei nu primește automat acces. Partajarea poate fi retrasă. Analiza AI se solicită separat și transmite numai materialul anonimizat indicat în informarea din editor. Rezultatele se limitează la text și nu sunt verificări ale faptelor exterioare, profiluri de personalitate sau decizii automate privind persoana.
Termenul înregistrării este afișat în editor: în mod implicit 30 de zile de la creare, configurabil între 7 și 180 de zile, în limitele politicii platformei. Expirarea oprește accesul obișnuit; eliminarea fizică a înregistrărilor expirate se face prin întreținerea controlată, nu prin simpla deschidere a paginii. Autorul poate exporta propriul import sau poate elimina explicit transcriptul, reflecția și feedbackul. Jurnalele minimale de operațiuni și de consum au un ciclu separat de păstrare.
Simulatorul vocal
Modul vocal este opțional și se activează separat pentru fiecare sesiune. Microfonul pornește din butonul ales de utilizator. Intervenția proprie sau un fișier WAV autorizat, de cel mult 60 de secunde, este transmis serviciului de transcriere; replica clientului simulat este transmisă serviciului de generare vocală. Vocile clientului sunt generate AI. Nu folosim vocea pentru identificare biometrică, inferențe de emoții sau profiluri de personalitate.
Nu arhivăm fișierele audio în baza de date a platformei. Transcrierea netrimisă se păstrează în cont ca schiță privată; replicile confirmate fac parte din sesiune, în limitele termenului ei, de cel mult 180 de zile. Numai autorul poate accesa schițele vocale și operațiunile audio. Trainerul și managerul văd replicile confirmate doar conform permisiunilor și regulilor de partajare ale conversației. Feedbackul comercial se bazează pe textul confirmat, fără evaluarea caracteristicilor vocii.
Oprirea modului vocal blochează procesări vocale noi și rezultate întârziate; transcrierile finalizate rămân disponibile pentru continuarea prin text. Schițele se elimină explicit, iar ștergerea istoricului de antrenament elimină datele vocale legate de sesiuni. Datele minimale de consum, inclusiv cereri nereușite sau neconfirmate, au un ciclu separat de păstrare, pentru controlul utilizării.
Măsurarea internă a traseului
Înregistrăm evenimente cu categorii fixe pentru CTA, punct de pornire, început, progres, revenire, abandon, trimitere, succes și eroare. Contoarele din Site și PROSP3CTIV 20 nu includ nume, email, telefon, companie, website, text liber, răspunsuri comerciale, conținutul bazei, URL-uri, UTM-uri brute sau identificatori de vizitator. Nu folosim cookies de analytics, pixeli ori servicii externe de măsurare. Evenimentele nu influențează criteriile sau rezultatul researchului.
Cererea PROSP3CTIV 20
Pagina /20-oportunitati folosește aceleași puncte de plecare, într-un brief scurt. Salvăm cererea, datele de contact, brief-ul, preferința de formulare și parametrii UTM limitați, când îi furnizează linkul. Website-ul sau o scurtă descriere a ofertei, numele, compania și emailul sunt necesare. Telefonul și rolul sunt opționale. Notificarea internă este transmisă prin email; nu există abonare automată la marketing.
Punctul de plecare și preferințele de comunicare
Poți porni de la o bază existentă, câteva companii, un ICP pentru firme noi sau criterii de clarificat. Salvăm separat informațiile comerciale pentru research și preferința de formulare aleasă explicit. Preferința schimbă numai comunicarea, nu criteriile, ICP-ul sau recomandările. Nu reprezintă un profil psihologic.
Pentru o bază existentă, cererea poate include formatul, volumul aproximativ, informațiile existente, lipsurile prioritare, scopul și excluderile. Nu există upload public al bazei. După verificarea cererii îți explicăm cum o poți trimite în siguranță. Observațiile libere de la final sunt opționale.
Contact pentru research și pregătire comercială
Formularul Contact solicită nume, email, oferta, obiectivul sau companiile vizate și confirmarea informării. Compania, website-ul, telefonul și mesajul suplimentar sunt opționale. Salvăm cererea, serviciul ales, limba, sursa, parametrii UTM disponibili, data și confirmarea informării în evidența existentă de cereri, accesibilă persoanelor autorizate.
Trimitem prin email notificarea internă și confirmarea către solicitant. Salvarea cererii și starea celor două emailuri sunt afișate separat. Reluarea notificărilor aceleiași cereri nu creează o comandă sau o cerere nouă. Nu există înscriere la newsletter; se aplică regulile de gestionare și retenție descrise mai jos.
Aplicația pentru research
Evaluarea de pe /aplica interpretează numai răspunsurile tale. Rezultatul scurt apare înainte de datele de contact și nu este research extern verificat. La trimitere, salvăm răspunsurile, interpretarea, serviciul sugerat, limba, data, sursa și datele de contact în evidența existentă de cereri. Numele, compania și emailul sunt necesare; telefonul și rolul sunt opționale. Website-ul sau o scurtă descriere a ofertei este necesar pentru noul flux.
Trimitem notificarea cerută prin email către office@prosp3ctiv.ro și confirmarea către adresa introdusă. Confirmăm separat salvarea și trimiterea emailurilor; acceptarea de către furnizor nu garantează inbox-ul. Nu te înscriem la newsletter. Evenimentele agregabile de interacțiune sunt interne și nu includ textul răspunsurilor sau date de contact. Se aplică regulile de gestionare și retenție a cererilor descrise mai jos.
Diagnosticul „Înainte de primul apel”
Rezultatul scurt este calculat pe dispozitiv, înainte de a cere date de contact. Nu este research extern verificat. Răspunsurile și pasul curent se păstrează automat în sesiunea acestui tab; datele de contact nu fac parte din această salvare automată.
Numai când soliciți trimiterea diagnosticului salvăm în evidența de cereri a Site-ului răspunsurile, profilul, serviciul sugerat, limba, data, sursa și datele introduse. Prenumele, emailul și compania sunt necesare; rolul și telefonul sunt opționale. Trimitem rezultatul cerut prin email către tine și notificarea către office@prosp3ctiv.ro. Nu te înscriem la newsletter. Evenimentele de interacțiune sunt interne, temporare, fără date de contact sau textul răspunsurilor; nu sunt trimise unui serviciu de analytics. Se aplică regulile de gestionare și retenție a cererilor descrise mai jos.
Operator și contact
DUMITRU T. CRISTIAN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 47512708, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F40/571/2023, cu sediul profesional în București, Sector 1, Bulevardul Bucureștii Noi nr. 136, parter, ap. 5. PROSP3CTIV este denumirea folosită pentru prezentarea serviciilor.
Această politică privește paginile publice PROSP3CTIV, conturile de learning, antrenamentele și importurile de conversații, precum și cererile trimise prin Auditul de Prospectare, Contact și brief-urile asociate. Serviciile se adresează exclusiv profesioniștilor, în relații B2B. Pentru orice solicitare privind datele personale, scrie la office@prosp3ctiv.ro sau la sediul profesional.
Ce date ne transmiți
Datele provin direct de la tine, prin formulare sau corespondență. Formularele solicită numele, compania, website-ul, emailul business și telefonul. În funcție de formular, primim serviciul de interes, oferta, clientul vizat, mesajul, rolul tău, dimensiunea companiei și echipei comerciale, alternativele și diferențierea declarată, obiectivul de învățare și răspunsurile din audit/brief: industrii, dimensiuni de companii, zone, roluri de cumpărare, proces comercial, semnale, includeri, excluderi și obiectiv.
Cererea include tipul formularului, limba, pagina-sursă și data trimiterii. Câmpurile marcate cu * sunt necesare pentru trimiterea online și pentru înțelegerea și gestionarea cererii; fără ele formularul nu poate fi expediat. Mesajul de context din Contact este opțional. Te rugăm să nu incluzi date sensibile sau date personale ale altor persoane care nu sunt necesare cererii.
Scopuri și temeiuri
Folosim datele pentru răspunsul la cereri comerciale, construirea raportului de prospectare pe baza răspunsurilor tale, gestionarea cererilor de colaborare, pregătirea brief-ului și comunicarea precontractuală. Dacă soliciți servicii în nume propriu, ca profesionist persoană fizică, demersurile cerute de tine înaintea contractării și executarea contractului se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR. Pentru reprezentanții companiilor, comunicarea și gestionarea relației profesionale se bazează pe interesul legitim de a răspunde solicitărilor și a organiza colaborarea B2B — art. 6 alin. (1) lit. (f).
După contractare, folosim datele necesare prestării serviciilor și gestionării relației contractuale, potrivit aceleiași distincții. Îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv fiscale și contabile, se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. (c). Păstrarea necesară constatării, exercitării sau apărării unor drepturi se bazează, după caz, pe obligația legală sau interesul legitim de a proteja acele drepturi.
Funcționarea și securitatea site-ului, inclusiv validarea cererilor și prevenirea trimiterilor abuzive, urmăresc interesul legitim de a menține un serviciu sigur și funcțional — art. 6 alin. (1) lit. (f). Stocarea locală folosită efectiv este explicată separat în Politica Cookies.
Citirea informării sau acceptarea termenilor nu constituie consimțământ pentru marketing. Nu folosim consimțământul ca temei general pentru cererile comerciale. Nu există înscriere la newsletter prin formularele publice și nu folosim aceste date pentru publicitate. Nu luăm decizii exclusiv automatizate cu efecte juridice sau similare asupra ta; raportul folosește reguli explicite aplicate răspunsurilor declarate, fără research extern automat. Evaluarea preliminară a criteriilor nu înlocuiește verificarea umană și nu promite livrarea celor 15 companii.
Pentru transmiterea opțională a informațiilor către serviciile de simulare și feedback AI folosim acordul exprimat înaintea exercițiului. Îl poți retrage pentru prelucrările viitoare, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
Cum folosim și transmitem datele
Cererile, răspunsurile și rapoartele sunt păstrate în evidența PROSP3CTIV și pot fi consultate de operator și persoanele autorizate pentru gestionarea solicitării. Datele completate în formulare nu sunt publicate.
Trimitem notificarea cererii către echipa PROSP3CTIV și confirmarea către adresa introdusă de tine. Salvarea cererii și trimiterea emailurilor sunt confirmate separat. Un email neconfirmat nu șterge o cerere deja salvată.
Înainte de trimitere, progresul poate rămâne temporar în pagina sau fila deschisă. Dacă alegi descărcarea ori tipărirea unui raport, copia creată pe dispozitivul tău rămâne sub controlul tău.
Găzduire, stocare și acces la cont
Pentru funcționarea site-ului folosim furnizori de servicii IT de găzduire, stocare, securitate, mentenanță și autentificare. Aceștia pot prelucra conținutul găzduit, datele de identificare a contului și datele tehnice necesare funcționării, în limitele rolului și condițiilor aplicabile serviciului.
Destinatarii din această categorie includ prestatori din Spațiul Economic European și prestatori care folosesc infrastructură internațională. Datele din spațiile protejate sunt accesibile numai potrivit contului și drepturilor acordate.
Servicii de corespondență
Furnizorii de transmitere, recepționare și stocare a emailurilor prelucrează adresele, conținutul mesajelor și informațiile necesare livrării. Scopul este comunicarea privind cererea sau colaborarea ta, nu înscrierea automată la marketing.
Mesajele pot fi prelucrate prin servicii din SEE și din afara SEE, inclusiv Statele Unite. Informațiile despre transferuri și garanții sunt prezentate mai jos.
Simulare și feedback asistate de AI
Dacă alegi un exercițiu cu client AI, furnizori specializați în procesarea limbajului prelucrează fișa de produs, pregătirea, conversația și reflecția necesare simulării și feedbackului. Transmiterea este prezentată înaintea exercițiului și necesită acordul tău explicit.
Folosește situații fictive sau informații pe care ai dreptul să le utilizezi. Nu introduce date sensibile ori informații confidențiale ale clienților. Observațiile privesc exercițiul; nu reprezintă decizii juridice sau evaluări ale valorii unei persoane. Serviciile pot utiliza infrastructură din afara SEE, inclusiv Statele Unite.
Destinatari, transferuri și garanții
Categoriile de destinatari sunt descrise în funcție de activitățile efectiv folosite: infrastructură și autentificare, corespondență și, când alegi această funcție, procesare pentru simulare și feedback. Nu vindem datele din cereri și nu le publicăm.
Datele pot fi prelucrate în SEE sau în afara acestuia, inclusiv în Statele Unite. Pentru transferurile relevante se aplică mecanismele prevăzute de GDPR, precum decizii de adecvare sau, după caz, clauze contractuale standard. Nu afirmăm că toate datele sunt găzduite exclusiv într-o singură țară.
Poți solicita informații despre destinatarii efectivi ai datelor tale și o copie a garanțiilor relevante la office@prosp3ctiv.ro. Acest drept se aplică și când informarea publică descrie categorii de destinatari.
Cât păstrăm datele
Cererile comerciale care nu duc la colaborare sunt păstrate maximum 12 luni, dacă nu există un alt temei sau o obligație legală care justifică o perioadă diferită. Datele clienților și relațiilor contractuale pot fi păstrate pe durata colaborării și ulterior atât cât este necesar pentru obligațiile legale, fiscale, contabile sau pentru apărarea drepturilor. Nu aplicăm un termen fix în locul perioadei impuse de lege.
Aceste criterii guvernează păstrarea datelor de către PROSP3CTIV. Jurnalele de securitate, copiile de siguranță și ștergerea pot urma cicluri distincte, potrivit serviciilor, obligațiilor contractuale și legale aplicabile. Poți cere detalii privind datele tale la office@prosp3ctiv.ro.
Stocarea funcțională din browser are duratele explicate în Politica Cookies. Fișierele descărcate și mesajele păstrate în propria aplicație de email rămân sub controlul tău.
Drepturile tale
În condițiile GDPR, poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta. Adresează cererea la office@prosp3ctiv.ro; putem solicita doar informațiile necesare verificării identității. Răspundem în termenul GDPR, de regulă o lună, cu eventualele prelungiri legale comunicate și motivate.
Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), fără a fi obligat să ne contactezi mai întâi.
Securitate
Folosim validarea cererilor, limitarea accesului și măsuri de prevenire a trimiterilor abuzive pentru protejarea informațiilor. Aceste măsuri reduc riscurile, fără a garanta securitate absolută. Nu introduce parole, date de plată sau informații sensibile în câmpurile libere. Dacă suspectezi un incident privind datele tale, scrie la office@prosp3ctiv.ro.
Prevenirea trimiterilor abuzive folosește contoare tehnice și un identificator pseudonim derivat din adresa IP, schimbat zilnic. Contoarele nu conțin IP-ul în clar, răspunsurile sau datele de contact și nu sunt folosite pentru analytics ori marketing. Contoarele mai vechi de două ore sunt eliminate la următoarea cerere de formular protejată; fără cereri noi, curățarea nu rulează.
Actualizarea politicii
Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026. Vom actualiza această pagină când se schimbă prelucrările sau informațiile relevante. Modificările importante vor fi comunicate într-un mod adecvat; simpla actualizare a politicii nu autorizează un scop nou incompatibil și nu înlocuiește consimțământul atunci când acesta ar fi necesar.
